Как реагировать на замечания начальника работе

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Регистрируясь на сайте cosmo. Я хочу получать новости от Cosmo. Перед использованием сервиса, ознакомьтесь с пользовательской офертой. Критика , как правило , отвратительна. Можно научиться спокойно принимать замечания. Одна ленива , вторая невнимательна , забывчива , неаккуратна , вспыльчива , третья талантливо совмещает все эти качества.

Для эффективной работы и развития сотрудникам необходима информация о том, какие их действия являются успешными и что нужно изменить. Поэтому на управленческих тренингах руководителей учат, как давать обратную связь сотрудникам.

Всем нам приятно получать похвалу за свои достижения на работе. К сожалению, добиться лестных слов в своей адрес получается не всегда.

Критика на работе или как научиться правильно реагировать на негатив

Для эффективной работы и развития сотрудникам необходима информация о том, какие их действия являются успешными и что нужно изменить. Поэтому на управленческих тренингах руководителей учат, как давать обратную связь сотрудникам.

Некоторые руководители достигают мастерства в этой практике: выстраивают с людьми доверительные отношения, их замечания оперативны, привязаны к месту действия, конкретны и, главное, продиктованы искренней заботой о пользе дела. Однако даже в этом случае обратная связь не всегда оказывается услышанной. Одна из главных причин — сотрудников не обучают тому, как правильно относиться к обратной связи от вышестоящих, как на нее реагировать. Можно выделить три типичные неконструктивные реакции на замечания руководителей или коллег.

Отторжение — сотрудник убежден, что руководитель или коллега дает обратную связь лишь с целью самоутверждения или манипуляции. Поэтому, услышав критику, сотрудник автоматически начинает искать причины, почему эту критику нельзя считать справедливой.

Похвалу такой сотрудник тоже часто не воспринимает, ведь похвала, по его мнению, также может оказаться инструментом эксплуатации и обмана. Фальшивое согласие — сотрудник делает вид, что принимает критику или похвалу. Он не возражает руководителю, не демонстрирует явного сопротивления. Фальшивое согласие, как и отторжение, является формой защиты от обратной связи.

Некритичное принятие — это форма косвенного саботажа, когда сотрудник воспринимает замечания буквально и торопится исполнять указание. Но поскольку он делает это бездумно, от его усилий получается больше вреда, чем пользы. Главная задача руководителя — давать обратную связь сотрудникам таким образом, чтобы те реагировали конструктивно.

Главная задача подчиненного — воспринимать критику конструктивно, что нелегко. Для этого сотруднику полезно задавать себе и своему руководителю несколько важных вопросов, которые помогут использовать обратную связь для реальных улучшений.

В разговоре нередко возникает ситуация испорченного телефона. Сотрудник додумывает слова, а иногда и мотивы руководителя. Иногда в диалоге отсутствуют важнейшие элементы обратной связи, такие как привязка к действиям или контексту обсуждения. Другой важный элемент обратной связи, который может быть упущен, — оценка влияния ваших действий на результат и окружающих людей. Вы перебили докладчика, поскольку вам показалось, что он отклонился от темы, вы хотели вернуть его к сути вопроса и думаете, что вам это удалось.

Третий элемент обратной связи, который может отсутствовать и нуждается в уточнении, — конкретные предложения. Во многих компаниях уточняющие вопросы сотрудника к руководителю считаются признаком непонятливости или вовсе нарушением субординации.

Этот стереотип следует преодолеть, если организация всерьез намерена построить культуру открытого обмена мнениями. Допустим, сотрудник согласился с критикой руководителя по поводу того, что он часто перебивает коллег на совещаниях.

Он также согласился с мнением о том, что бывает чересчур убедителен в аргументации и таким образом мешает другим высказываться. Согласие с критикой и готовность изменить что-либо — разные решения. Сотрудник услышал критику о своей чрезмерной убедительности, согласился с ней, но не считает возможным снижать планку и притворяться глупее, чем есть, в обсуждениях. А вот лучше слушать позицию других людей, меньше перебивать он согласен.

В открытой культуре сотрудник может прямо сообщить руководителю о своей реакции на критику. Более того, это следует поощрять. Нужно также поощрять любые обращения за помощью, когда она необходима.

Например, сотрудник решил дослушивать говорящих до конца, чтобы лучше понимать альтернативные точки зрения. Но плохие привычки могут помешать этому благому намерению. Вопрос 1. Что нужно уточнить? Вопрос 2. В какой части я согласен с критикой? Вопрос 3. Буду ли я действовать иначе?

Вопрос 4. Какая помощь окружающих мне нужна, чтобы измениться? Новости СМИ2.

Как правильно воспринимать критику начальника

Критика — самый прямой и простой путь к росту и развитию. Но даже если критика имеет благие намерения, у нас возникает естественное желание защитить себя от прямого нападения на наше эго, как нам кажется. Отстранитесь от вашего эго, чтобы посмотреть на критику объективно. Для этого представьте себе, что критика направлена на кого-то другого — на человека, который, по случайности, имеет то же имя, что и вы, и занимается тем же, что делаете вы.

Начальник критикует - реагируй правильно

На сайте используются файлы cookies. Они делают его удобнее. Посещая страницы сайта, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и передачей файлов cookies третьим лицам. Ознакомиться с Политикой и понять, зачем нужны файлы сookies и как прекратить сбор данных, можно здесь. Best of Beauty Женщина года Все права защищены.

Как добиться от подчиненных конструктивной реакции на критику

Работа в коллективе. Критика, несомненно, полезна для личностного и профессионального роста. И все это понимают, но тем не менее большинство реагирует на нее болезненно. Все потому, что бьет она, как правило, по самому нежному — нашей самооценке. Плюс критиканы не всегда высказывают свои соображения корректно, а иногда и вовсе суют нос не в свое дело. И вот, вместо того чтобы прислушиваться к сказанному и делать выводы, вы яростно защищаете святое — себя. Кровь приливает к лицу или, наоборот, отливает , дыхание перехватывает, сердце колотится почем зря. Выдохните и сделайте небольшую паузу, чтобы выиграть время и справиться с нахлынувшими чувствами. Первым делом узнайте, в чем именно вас обвиняют. Второй шаг — после выяснения деталей постарайтесь найти в критическом высказывании что-то, с чем можно, пусть и скрепя сердце, согласиться.

Учимся спокойно принимать замечания

Вспомните, какие чувства вы испытываете, когда слышите критические замечания в свой адрес… Вам стыдно или вы ощущаете дискомфорт? Вы расстроены раздражены или же просто закипаете от того, что ваши усилия остались незамеченными и всё, чего вы хотите - это защититься? Не торопитесь. Постарайтесь обуздать эмоции и не отвечать на критику.

Если же критика еще и незаслуженна, негодованию подчиненного нет предела!

.

Как правильно реагировать на критику начальника?

.

Критический уровень: как правильно реагировать на критику начальства

.

5 золотых правил критики на работе

.

Нахлобучка от начальства, или Как реагировать на критику

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лабковский НОВИНКА 04.12.2018 - Как правильно вести себя на работе
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. loyticy

    Спасибо Тарас за профессиональный толковый комментарий !

  2. Зинаида

    Я не имею никакого отношения ни к хохлам ни к россии, но мне на почту приходит сотни писем от хохлов с украины с просьбой помочь им клянчат копейки на то чтоб они просто тупо смогли сбежать с украины!почему нет ни одного письма с россии или любой другой страны мира?почему только с украины?потому что хохлы сейчас готовы бежать хоть в гондурас с украины и только и мечтают чтоб получить убежище в любой стране?

  3. Рогнеда

    Просто нет слов, одни пидарасы в Единой России.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных