Куда жаловаться на списание денег билайн

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Мобильная связь была и остается неотъемлемым приобретением человечества. Удобство ее очевидно — повсеместная доступность значительно облегчает и ускоряет темп жизни человека. Написать жалобу на Билайн Оставить отзыв о работе. Как в любой системе, в телефонной связи порой случаются неполадки. На практике, такие сбои воспринимается пользователями как некачественные услуги.

Для того, чтобы проверить расходование баланса вашего номера, закажите детализацию расходов. О стоимости услуги и подробнее здесь.

Запомнить меня Войти. Введите цифры и буквы. Получить ссылку на изменение пароля.

Написать жалобу на Билайн

Я являюсь абонентом Билайн лет 10, поэтому историй, когда они списывают деньги за не предоставленные услуги, продают твой номер спамерам и спамят сами, могу рассказать сотни. Но последнее их "изобретение" для воровства денег абонентов - предел изощренности. Рассказываю, чтобы предупредить всех об их беспределе. Для пополнения своего абоненского счета я использую единственный способ - через Сбербанк Онлайн, с привязанной карты переводом на свой номер.

И, надо понимать, что история таких платежей насчитывает также не один год. Никаких сложностей это не вызывало. Деньги зачисляются моментально, вопросов не было. Повторяю, за десяток лет платежей описанным способом ошибок не было. Мой звонок в абонентскую службу Билайн позволил только подтвердить мои опасения - да, деньги списали на основании заявления , которого я, естественно, не делал. А если я чем-то недоволен, то мне нужно обращаться в офис Билайна лично , потому что с челядью они по телефону общаться отказываются.

Пришлось распечатывать подтверждение платежа из Сбербанк онлайн и в середине рабочего дня ехать в офис мобильного оператора. В офисе выяснилось, что Якобы, на эту сумму были предоставлены подтверждающие документы. Менеджмент оператора участвовал в такой махинации, потому что первоначальная сумма платежа составляла руб.

Но поскольку после пополнения я покупал 8 гигов мобильного трафика, она уменьшилась. Сумма остатка уменьшилась до такого размера, который узнать без помощи сотрудников сотового оператора злоумышленники не могли.

Это подтверждает тот факт, что для похищения денег абонентов менеджмент Билайн вступил в сговор с мошенниками. Косвенно факт сговора менеджмента Билайна подтверждает еще и то, что списание денег с моего счета произошло в течение одного часа. А на возврат украденной суммы оператору требуется уже 72!

Этот срок мне назвали в офисе оператора при подаче заявки. Давайте запомним эту магическую цифру срока ответа, поскольку она будет много раз повторяться в моих злоключениях с оператором.

Самое интересное, что в дальнейшем этот срок никогда не выдерживался. Все мои поступавшие заявки отзывались по непонятным причинам. А при каждом новом обращении, заявка пересоздавалась с новым номером и снова возникал магический срок 72 часа. Так можно мурыжить абонента бесконечно долго. Мое заявление в офисе Билайна приняли легко.

Хотя, чтобы объяснить неквалифицированным сотрудникам Билайна суть моего визита потребовалось 1,5 часа. На телефон я получил СМС-уведомление с номером своей заявки. Однако, через 2 часа Билайн её отозвал по непонятным причинам. Пришлось подавать запрос повторно уже через электронную почту оператора. На мой запрос снова создали заявку, присвоили ей номер и снова назвали срок рассмотрения Этому запросу предшествовал более чем получасовой разговор с абоненской службой по телефону, где так и не смогли объяснить на основании чего, после предоставления документов, где черным по белому написаны все мои исходные данные, они вдруг решили, что я все-таки ошибся в платеже.

В указанную дату оператор на связь не вышел и 1. А заодно и интернет, и ТВ, поскольку все это входит в мой пакет обслуживания. В абонентской службе сообщили, что для ответа на мою заявку требуется больше времени и назвали новый срок ответа - вторник, То есть, если опираться на эту дату, то для возврата моих денег оператору требуется уже ! Напомню, что деньги с попустительства оператора украли в течение 1 одного часа То, что менеджмент Билайн участвует в таких махинациях на примере своей ситуации подтверждает еще и такой факт.

Как-то мне довелось участвовать в проекте по приему платежей и я знаком с правилами определения ошибок при приеме платежей на номера сотовых телефонов. Так вот, ошибиться можно в телефонном номере можно на 3 цифры. Вместо 5 набрать 55, вместо 8 - 9 цифры идут рядом. Ну, вы поняли логику. В офис Билайна предоставляются фиктивные "подтверждающие" документы о "совершении ошибочного платежа". На основании этих подложных документов Билайн списывает деньги со счета абонента и переводит их на счет мошенников.

В моем случае это заняло 1 час. Пока история не закончилась. Даже после предоставления мною всех документов, подтверждающих факт перевода, Билайн не собирается признавать факт кражи, оттягивая любыми средствами возврат моих законных средств. Факты, почему именно я уверен, что такие мошеннические действия по отношению ко мне невозможны без участия в них управленцев Билайна, я описал.

А заодно проконсультировался с юристами, которые нашли, что оператор нарушил аж 3 статьи Уголовного Кодекса РФ. Поэтому как только я подам на мобильного оператора в суд, я через средства массовой информации как печатные, так и электронные , буду рассказывать о моих претензиях к ним и приглашу их следить за судебным процессом, который буду освещать на всех доступных электронных площадках. Пока же, если вы раздумывате, абонентом какого оператора становиться, рекомендую подумать раз, прежде чем заключать договор с Билайн.

Материал опубликован пользователем. Юлия Белкова. Человеческий фактор И от оператора не зависит, ибо крысы есть везде. Столкнулась с подобным в мегафоне. В один "прекрасный" день от банка эмитента посыпались смс о нехватке средств для оплаты. Звонок на горячую линию банка поведал мне, что с моей карты мегафон попытался списать сначала , потом к. На второй попытке карту заблочили. Спасло меня только отсутствие денег на привязанной карте. Все это разобрать мне помогли сотрудники моего банка.

Мегафон отморозился и все жалобы проигнорил. Так что автору сил и ни в коем случае не сдаваться! Laugh Radiant. Автоплатежи это зло. Привязанные карты - зло. Оператор не банк, даже если и прикидывается таковым, предлагая удобства и все блага цивилизации. Хранить деньги на абонентских счетах - последнее дело.

Андрей Захаров. Вы, может, удивитесь, но автоплатеж компании МТС настроен таким образом, что подключив, скажем, рублей в месяц, вы даете право компании МТС списывать любые суммы емнип, лимит 15к за раз и 30к в сутки через данную функцию. Деньги будут списывать без подтверждения, чем и пользуются мошенники.

Самое смешное - опсосные бляди сами подключают свободный перевод денег со счета, а блокируют это только по паспорту. Oleg Oleg. На мой взгляд, Билайн самый адекватный из всех опсосов.

А пост слишком длинный и детальный и слишком незначительные вещи там описаны, чтобы делать такие обобщенные выводы об операторе. El Negro. Слишком длинный и детальный? Ты устал читать и слишком много фактов, указывающих на воровство оператора? Philip Poteryahin. Они сумму знали и номер. Если это действия сотрудников оператора и оператор простив таких действий почему этот оператор не припомнят мер к увольнению и уголовному преследованию своих сотрудников?

В офисе Билайна не говорят, какой именно сотрудник это сделал. Ссылаются на конфиденциальность. В полицию буду писать на целую контору, а не на конкретного человека. Да, там будет внутреннее расследование, оно займет время.

По итогам сотрудника просто уволят если он вернет деньги никаких уголовных дел возбуждать сами не будут - сор из избы никогда не выносится. Если деньги вернуть не сможет - шанс на уголовное дело есть. Валентин Ковалев. У операторов огромные проблемы с сохранением конфиденциальности. Любой сотрудник может прийти на работу и скачать с компа все pdf файлы с паспортными данными абонентов, а дальше дело его совести. Так-же у операторов хреновые условия работы как и приема на работу из-за которых возникает текучка.

Вероятность того что туда забежит паршивая овца, обратно-пропорциональна уровню жизни в стране. Исправлять это никто не собирается.

Деньги капают, а упертых и сколько-нибудь юридически грамотных граждан в стране мало. Всё верно. Давно уже прошли те времена, когда в Операторе было работать престижно и сотрудники гордились и дорожили своей работой, поэтому и подворовывают у клиентов и приторговывают чем могут Начальство разумеется в курсе, как и те, кто фродом должны заниматься, но рука руку моет если не сказать, что сами такие же.

Dmitrij Schitov. Я долго думал, лет 8 с ними был. Решил ещё интернет их подключить.

Отзывы Билайн - услуги, тарифы 2015, интернет поддержка Beeline

У Вас тоже проблемы с " билайн "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! На данном сайте эта тема очень широко обсуждается. После получения бессмысленного а других не бывает ответа с ним можно в суд.

Незаконное списание денежных средств Билайн

Могут ли абоненты Билайн написать жалобу и рассказать о ненадлежащем качестве получаемых услуг? Мы ответим на этот вопрос и расскажем обо всех вариантах, которые доступны пользователю. Оставить жалобу на официальном сайте Билайн может каждый — чуть ниже мы расскажем, как это делается, но сначала обсудим, зачем может понадобиться опция. Любой абонент иногда сталкивается с неполадками и сбоями в работе — от этого не застрахованы даже крупные компании. Желание написать претензию на оператора в некоторых случаях вполне понятно. Давайте кратко рассмотрим основания для подачи заявления :.

Куда пожаловаться на Билайн?

В случае нарушения прав каждый гражданин имеет право написать на Билайн жалобу. Составьте жалобу в двух экземплярах и обратитесь в ближайший офис оператора. Проследите, чтобы сотрудники зарегистрировали претензию. Пожаловаться на некорректное поведение сотрудника точки продаж или работу центра обслуживания абонентов можно с помощью книги жалоб и предложений. Согласно действующему законодательству РФ она должна быть в каждом магазине и выдаваться по первому требованию. Жалоба, касающиеся перерасчета, возврата денежных средств на лицевые счета относятся к гражданско-правовым отношениям и регулируются Гражданским Кодексом РФ. Согласно ст. Как написать жалобу на провайдера — подробнее.

Билайн придумал новую схему воровства денег со счетов абонентов

Мобильная связь — наш постоянный спутник в повседневной жизни. Кроме того, практически каждый владелец смартфона пользуется мобильным интернетом. И поэтому каждый из нас хочет получать качественные услуги и всегда оставаться на связи. Так же он предлагает своим пользователям домашний интернет и цифровое телевидение по доступной цене. В целом его работа достаточно качественна, о чем говорят огромное количество отделений по всей стране и миллионы клиентов.

Я являюсь абонентом Билайн лет 10, поэтому историй, когда они списывают деньги за не предоставленные услуги, продают твой номер спамерам и спамят сами, могу рассказать сотни. Но последнее их "изобретение" для воровства денег абонентов - предел изощренности.

Запомнить меня Войти. Введите цифры и буквы. Выравнивание: нет слева справа по центру.

Куда абонентам Билайн написать жалобу на обслуживание — 5 вариантов

Берете детализацию у оператора на все номера, в ней должно быть списание, пишете претензию с требованием вернуть списанное, если не возвращают идете в суд. Тематика "нарушение прав потребителей". Рассмотрение дела для вас бесплатное. Заодно и за моральный вред получите. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. Только что запросил детализацию у билайна.

Куда пожаловаться на компанию Билайн (Beeline)

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. hebmocod

    Давно пора треба було зробити порядок з цими бляхами! А не чекати коли їх розвидется така кількість!

  2. Прокл

    Это 18 лет штрафа мужчины за одностороннее желание женщине родить!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных