Можно ли вернуть телефон мегафон если он стал выключаться

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Приобрели телефон а рассрочку в мегафоне, телефон украли обратилась в полиция с документами с коробкой телефона чек и гарантия, в данный момент полиция потеряла документы и не могут найти а чтобы получить деньги за телефон у страховой компании они требуют чек и гарантийный талон как быть? Обратитесь в органы прокуратуры с жалобой на сотрудников полиции, потерявших Ваши документы. Купил смартфон в Мегафоне Кировская область Гагарина 10 а, продавцы сказали сразу что телефон бракованный не ловит сеть сказали походишь с ним 6 месяцев, звонить тебе не надо. Хотел вернуть деньги по гарантии отказались, просил взять в ремонт просили подождать 2 недели они должны убедиться что это гарантийный случай. Позвонить с телефона не мог больше семи месяцев.

Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость обменять мегафон на другой:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Как составить и подать претензию Связной достаточно распространен и популярен, однако даже он обязан соблюдать закон.

Как вернуть деньги за покупку неисправного телефона

Последние вопросы по теме: "Как вернуть телефон по гарантии в мегафон " Как вернуть деньги за телефон? Купила в Мегафоне марки Нокиа.

Прошло четыре месяца с покупки гарантия на год при заходе в интернет, пишет ошибку сервера. Пришла в салон мегафона, сотрудницы сказали мы только продаем, с ремонтом посоветовать куда обратиться они не могут. Звоню на горячую линию Нокиа, они не консультируют- стоит автоответчик. Скажите пожалуйста, я могу обратиться в Мегафон вернуть товар и забрать свои деньги, или мне так и бегать- звонить везде, чтобы выяснить причину что к чему?

Заберите его обратно Очень часто покупатели приходят с подобной просьбой в магазин. Бывает так, что купив модель, которая в магазине всем была хороша, на деле оказывается не очень удобной в использовании. Кому-то экран не очень яркий, кому-то камера не чётко фотографирует, другим телефонная книга неудобная. Причин множество. Покупатели ссылаются на то, что внешний вид у аппарата идеальный, 14 дней с момента покупки не прошло, значит можно вернуть.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Продавцы же в этом отказывают. Кто прав? Мы привыкли винить во всём продавцов. В данном случае они правы и действуют в рамках закона. Приведённая выше статья не распространяется на некоторые группы товаров. Их перечень устанавливает Правительство Российской Федерации. Телефоны относятся к технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

Как видим, спорить здесь бесполезно, писать претензии бессмысленно. Обращаться в суд — заведомо проигрышное дело. В данном случае можем только посоветовать быть внимательным в выборе телефонов. Лучше потратить время на выбор: тщательно осмотреть и проверить все интересующие вас функции ещё в магазине, почитать отзывы на модель в интернете, изучить детальные обзоры.

Верните деньги, телефон сломался Бывает, что телефоны ломаются. У кого-то действительно серьёзные проблемы, например, не работает сенсорный экран, хрипит динамик или не работают клавиши. Обмен или возврат телефона для продавца — определённые расходы, которые они пытаются сократить всеми возможными путями. Что касается Мегафона, то они не замечены в злостном уклонении от возврата денег.

Это может быть магазин местного предпринимателя, открытый по франшизе. В любом случае они подчиняются закону, но где-то вам будет проще вернуть деньги, а где-то не обойтись без обращения в суд. Итак, мы немного отвлеклись от основной темы.

В нашем случае логично направить претензии продавцу. Чем мы руководствуемся, обращаясь в магазин? В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; Как видим, надо доказать наличие существенного недостатка. Как определяет это понятие закон? Телефон куплен меньше 15 дней Из закона также следует, что если с момента покупки 15 дней ещё не прошло, то вы можете требовать вернуть деньги или обмена аппарата на новый. Если требуется при этом проверка качества, то сроки её — 20 дней.

На практике продавец предложит сдать в первую очередь в ремонт, обещая, что если он будет нерентабелен или превысит по срокам 45 дней, то деньги за покупку вернутся.

На практике мы получаем отремонтированную модель. В большинстве случаев это просто сброс настроек до заводских и обновление программного обеспечения до последней версии. Подобные действия решают половину проблем современных смартфонов.

Проверка качества при этом покажет, что дефект не подтверждён. Если же поломка действительно серьёзная и требует замены деталей, то сроки могут и выйти, в этом случае готовьтесь к тому, что продавец станет рассказывать о том, что аппарат в пути, а транспортировка не входит в сроки ремонта.

Или ещё одна сказка от продавцов: дефект не подтверждён, поэтому деньги не вернём, несмотря на вышедшие сроки. В любом случае лучше писать претензию. В шапке указываете кому вы пишите: можно на имя директора организации или просто указать название фирмы-продавца, если директора вы не знаете. В шапке укажите свои данные: фамилию, имя, отчество, контакты. Укажите дату покупки и данные телефона: модель и IME. Подробно опишите проблему. Что за дефект, если проявляется периодически, то при каких обстоятельствах и как часто.

Чем больше подробностей, тем лучше. Эмоции свои высказывать здесь не надо. Опишите свои требования: отремонтировать телефон, поменять на аналогичный, вернуть деньги, провести проверку качества, ремонт. Покупатели часто забывают это указать, а если нет никаких требований, то и ответят вам общими фразами. Лучше сразу попросить проверку качества. Если телефон уже был в ремонте, то напишите когда это было, с каким дефектом, перечислите номера квитанций.

Если вам необходимо, то попросите подменный аппарат. Он должен быть вам предоставлен в течение 3-х дней и быть аналогичным по характеристикам. Напишите, каким способом вам удобнее получить ответ. Приложите копии документов: чек, квитанции, гарантийный талон. Отсутствие чека не должно быть причиной отказа в приёме на гарантийное обслуживание, в возврате денег тоже.

А вот без гарантийного талона сдать на проверку качества и в ремонт будет сложнее. Ответ на претензию должен прийти в течение 10 дней, не считая дня подачи. Не забывайте оставить себе один экземпляр, подписанный продавцом с датой и печатью. Подведём итог. Если вы настроились на возврат денег за телефон, то действуйте следующим образом: Обращайтесь к продавцу с претензией, где требуете проверки качества и возврата денег.

Если проверка качества дефект не выявила, то придётся делать независимую экспертизу и идти в вышестоящие инстанции. Если дефект подтверждён, то продавец вернёт всю сумму покупки. Если товар куплен в кредит, то можно потребовать ещё и возврат уплаченных процентов. На словах просто, а на деле вы столкнётесь с сопротивлением продавцов.

Всеми правдами и неправдами вас будут склонять к ремонту и уклоняться от возврата средств. Спорить с продавцом бесполезно.

Они руководствуются предписаниями руководства и регламентом компании, поэтому доказывать что-либо в магазине бесполезно.

Можно обращаться непосредственно к руководству. У них больше полномочий, возможно, они решат ваш вопрос. Можно идти в другие инстанции. Многие советуют обращаться в Роспотребнадзор, но практика показывает, что это не даёт результатов.

Крупные компании не боятся эту инстанцию. Если вы правы, например, действительно телефон больше одного раза с одним и тем же дефектом был в ремонте, а вам предлагают ещё раз его туда сдать, а от возврата отказываются, то лучше обращаться в суд. Для составления иска обращайтесь к юристам. В случае принятия судом вашей стороны, продавец вернёт деньги за телефон, моральный ущерб, судебные издержки, расходы на юриста, и прочие расходы, которые вы заявите и докажите, например, проезд до магазина.

К сожалению, чаще всего обращение в суд — единственный способ вернуть деньги. Если этот срок уже вышел, то покупатель может потребовать только устранение недостатков. Практика показывает, что это возвраты делаются редко. Если у вас действительно телефон плохо работает, то добивайтесь возврата, пусть даже через суд. Если же просто хочется новый смартфон, то лучше не связываться. Наличие недостатка вам будет не доказать, а умышленная порча приведёт к снятию с гарантии. Интересное по теме:. То, как вернуть деньги за телефон, зависит от причин: аппарат оказался плохого качества или разонравился.

Но для перечисления денег обязательно писать заявление с указанием реквизитов счета. Брак Возврат телефона ненадлежащего качества производится с учетом обстоятельств: за устройство с дефектами, покупатель получает назад денежные средства, и вправе требовать возмещения понесенных убытков; возврат денег за телефон предполагает наличие паспорта; чек желателен, но не обязателен.

Если покупатель придет без чека, ему понадобятся использовать свидетельские показания. К тому же все магазины оснащены камерами, поэтому доказать факт покупки несложно; при возникновении разногласий по причинам появления дефектов продавец назначает экспертное исследование; покупатель может находиться при проведении исследования — это его право; если дефекты — результат неумелого обращения, покупатель возмещает затраты, понесенные магазином; покупатель вправе провести свою экспертизу и оспорить отказ продавца в суде; если не установлен срок гарантии, он считается равным 2 г.

Технически сложный товар Законом определено, что покупатель производит возврат телефона в магазин за 15 дней для обычных вещей на один день меньше. После отдать смартфон в магазин допустимо, когда: появился или обнаружился недостаток, относящийся к существенным препятствующим использовать товар по назначению ; длительность ремонта превышает 45 дней; вещь не использовалась в течение месяца за один гарантийный год из-за ремонта.

Вернуть деньги за бракованный телефон, отнесенный к сложным вещам, можно. Срок перечисления денежных средств стандартный — 10 дней. Найти качественный мобильный телефон, планшет или смартфон по приемлемым ценам — это первое, что интересует всех любителей гаджетов. Интернет магазин МегаФон: гарантия на телефон, планшет.

Правила возврата телефона в связном

Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок. Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Наверняка, знакомая ситуация. На самом деле, менеджер откровенно лукавит. Хотя такой вариант развития событий совершенно не выгоден магазину, подобное развитие событий на практике встречается достаточно часто.

Сдать телефон по гарантии мегафон

Последние вопросы по теме: "Как вернуть телефон по гарантии в мегафон " Как вернуть деньги за телефон? Купила в Мегафоне марки Нокиа. Прошло четыре месяца с покупки гарантия на год при заходе в интернет, пишет ошибку сервера. Пришла в салон мегафона, сотрудницы сказали мы только продаем, с ремонтом посоветовать куда обратиться они не могут. Звоню на горячую линию Нокиа, они не консультируют- стоит автоответчик. Скажите пожалуйста, я могу обратиться в Мегафон вернуть товар и забрать свои деньги, или мне так и бегать- звонить везде, чтобы выяснить причину что к чему? Заберите его обратно Очень часто покупатели приходят с подобной просьбой в магазин.

Мегафон возврат товаров

Добрый день! Я купил сотовый телефон в салоне сотовой связи "Мегафон". До окончания гарантийного срока осталось ещё три месяца. Телефон вышел из строя, а точнее - стал самопроизвольно перезагружаться по 10 раз сподряд, не успевая включиться , выключаться и перестали работать некоторые функции. Я сдал свой телефон на ремонт по гарантии в тот же салон сотовой связи, где его и покупал. Спустя 20 дней телефон мне вернули вместе с протоколом ремонта, в котором было указано, что телефон отремонтирован и полностью исправен. Однако, включив телефон я обнаружил, что ранее существовавшие неисправности сохранились и ни чего не отремонтировано, то есть телефон так же самопроизвольно перезагружается и отключается.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МЕГАФОН: КАК ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ

Можно ли вернуть телефон мегафон если он стал выключаться

Читаешь Mobiset. В Китае эффективно предотвращают самоубийства через интернет. В Германии назван лучший автомобиль года. Американский космоплан XB завершил секретную миссию. Комментарий на портале YouTube впервые собрал миллион лайков.

.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Дарья

    Мусоров надо вешать на заборах,фонарных столбах,везде и повсюду,гроздьями.

  2. Эдуард

    Хороший мент-мёртвый мент. И всё

  3. Гордей

    Уменя трафик грузовой нету перегородки седушку поставил и и полиция цепляется

  4. Ювеналий

    Беру кредиты регулярно, до 55 дней гашу и никаких переплат.и чюжими деньгами пользуюсь))

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных