Правила и сроки возврата обуви

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Действующее законодательство допускает возврат или обмен обуви и иных категорий товаров после небольшой носки эксплуатации , что указано в ст. Вариант возврата покупки в 14 дневный срок подразумевает отсутствие следов эксплуатации обуви, механических повреждений и порчи. Продавцы далеко не всегда знают закон или не следуют ему, надеясь на юридическую неграмотность покупателей. Перед началом оспаривания сделки купли товара рекомендуется получить консультацию опытных юристов, чтобы знать свои права. Что нужно делать, чтобы вернуть товар, который вам не подошел, в магазин, расскажем в этой статье.

Независимая экспертиза обуви. Обувь с недостатком можно вернуть в магазин в течение 2 лет.

Покупка обуви — ответственное дело. Новые хорошо подобранные туфли надлежащего качества могут прослужить не один сезон.

Возврат обуви в течение 14 дней.

Приобретая обувь в магазине, покупатель вправе рассчитывать не только на соответствие товара требуемому размеру, фасону, сезону и цвету, но и на качество изделия. За последний критерий отвечает продавец. Покупатель наделен правом вернуть обувь, которая его не устроила, в сроки, установленные законом. Это касается и обуви. Такое изделие покупатель вправе вернуть. Если возврат связан с несоответствием товара требованиям качества, необходимо будет провести экспертизу и получить заключение.

Сроки возврата обуви зависят от причин. Для товаров надлежащего качества установлены одни сроки, для бракованных изделий — другие.

Следует учитывать и срок гарантии, который определяется продавцом или производителем. Это касается случаев, когда приобретенное не подошло по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В двухнедельный период не учитывается день приобретения изделия. Вернуть покупку можно будет только в том случае, если она не использовалась, сохранила товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, пломбы.

Покупатель должен будет предоставить чек об оплате. Гарантийный срок , устанавливаемый продавцом или производителем, это период времени, в течение которого изделие можно полноценно использовать по назначению. В указанный срок обувь не должна создавать дискомфорта, пропускать влагу и приходить в негодность. Если это произошло, то покупатель вправе предъявить требования к продавцу или изготовителю, о возврате или обмене изделия. Если гарантийный срок не установлен, то предъявить претензии можно в течение двух лет с момента покупки, либо в срок, установленный договором.

Истечение гарантийного срока не лишает покупателя права обращаться к продавцу. В таких случаях человеку придется доказать, что недостатки возникли по вине реализатора или производителя. Для этого необходимо будет получить экспертное заключение. Сначала нужно подготовить саму обувь и упаковку к ней.

Также потребуется чек об оплате и гарантийный талон, если таковой имеется в наличии. Затем нужно посетить продавца и составить заявление о возврате, обмене или проведении ремонта. В установленный законом срок продавец обязан рассмотреть обращение и дать заявителю ответ. Если в процессе носки был выявлен брак, то покупатель вправе вернуть изделие. Перед обращением нужно получить экспертное заключение о причинах возникновения дефектов.

Особенно это актуально в случаях, когда гарантийный срок истек. Экспертизу может назначить и продавец.

Общий срок удовлетворения требований покупателя составляет 10 дней, но если проводится проверка изделия, то он увеличивается до ти. Если покупатель намерен обменять товар, то срок удовлетворения требований увеличится до одного месяца, при отсутствии у реализатора необходимого аналога. Возврат товара, приобретенного дистанционно, регламентируется правилами статьи Покупатель вправе отказаться от изделия до его фактической передачи, в любой момент.

Если товар получен, но не подошел по цвету, размеру, фасону или типу застежки — то срок возврата составит 7 дней.

Указанное время исчисляется с момента получения обуви на руки, а не оплаты многие интернет-магазины практикуют предварительный расчет или выплату аванса.

Если продавец не проинформировал покупателя о правилах возврата, то срок предъявления требований увеличивается до трех месяцев. Расходы на доставку изделия возместить нельзя. Возвращается только стоимость обуви. В случае обнаружения брака применяются общие правила. Обращаться нужно в течение гарантийного срока, а если он не установлен — в течение двух лет.

После проведения независимой экспертизы будет принято решение об удовлетворении требований или отказе покупателю. Способ расчет с продавцом не влияет на порядок возврата товара. В таких случаях применимы общие правила.

Необходимо обратиться к реализатору с заявлением и предоставить обувь на проверку, вместе с упаковкой и чеком. Денежные средства будут возвращены на условиях, определенных договором между банком и продавцом.

Чаще всего они запрещают возврат наличными, поэтому средства будут перечислены на расчетный счет покупателя. Отсутствие квитанции или чека не лишает покупателя права вернуть качественный товар.

В таких случаях потребуются свидетели, которые подтвердят, что обувь была приобретена именно у этого реализатора.

Можно использовать систему видео наблюдения, которая установлена в большинстве торговых точек. Если оплата производилась по банковской карте, можно взять выписку о выполненных операциях.

В таких случаях, чаще всего, продавцы отказываются принимать заявление и проблему приходится решать в судебном порядке. Допускается возврат обуви, которая использовалась по назначению. Это применимо к случаям выявления дефектов. Независимо от того истек гарантийный срок или нет, проводится экспертиза для выяснения причин возникновения брака.

Если обувь качественная и не подошла покупателю по размеру, фасону или цвету, но имеет следы носки и утратила товарный вид — вернуть её будет нельзя. Действующее законодательство не устанавливает каких-либо особенностей в отношении обуви, купленной на распродаже или в рамках других рекламных компаний. В таких случаях применяются общие правила. Особенности возврата зависят от причин обращения к реализатору. Если обувь качественная, но не подходит, то обратиться можно в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

В случае брака предъявить требования можно в течение гарантийного срока или двух лет, с момента приобретения изделия. Покупатель вправе обменять приобретенную обувь на аналогичную. Под аналогом понимается изделие тех же характеристик и потребительских свойств — размера, цвета, фасона. Например, нельзя обменять зимнюю обувь на летнюю, а кроссовки на сапоги. Если аналог у продавца отсутствует, то покупателю придется ожидать в течение месяца. В случае отказа продавца от приема изделия, необходимо оформить претензионное письмо в двух экземплярах, одни из которых направить реализатору заказной корреспонденцией.

В течение ти дней претензия должна быть рассмотрена и заявителю направлен ответ. Если претензия не дала желаемого результата, либо была оставлена без внимания, следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор. Для этого нужно оформить заявление.

В жалобе необходимо приложить — паспорт, чек об оплате обуви, гарантийный талон, претензию реализатору и полученный ответ. Обращение в Роспотребнадзор рассматривается в течение ти дней. Возврату обуви, в большинстве случаев, будет предшествовать проверка и экспертиза. Сначала изделие визуально осмотрит представитель реализатора. Визуальный осмотр, в основном, касается случаев возврата качественной обуви.

Если вопрос связан с бракованным изделие, то оно направляется на экспертизу. В результате проведения оценки будут выявлены причины возникновения дефектов и оформлено заключение. Инициировать экспертизу может как покупатель, так и продавец. Впоследствии инициатор сможет возместить свои расходы за счет виновной стороны.

Экспертиза проводится в течение ти дней. Прежде чем обращаться с жалобой в официальные инстанции, необходимо направить претензионное письмо реализатору.

Оно оформляется в произвольном порядке. Претензия направляется по почте, либо передается лично в руки представителю реализатора. Обращение в суд, как способ решения проблемы, используется в случаях, когда остальные меры претензии и жалобы не дали желаемого результата.

К заявлению прилагается — паспорт, чек об оплате, гарантийный талон, заключение эксперта, претензии продавцу и полученные ответы, жалоба и ответ из Роспотребнадзора, копия иска для ответчика. Заявление рассматривается в течение двух месяцев.

Купленную обувь, в большинстве случаев можно вернуть, даже если она качественная. Для этого необходимо обратиться к продавцу. Если обувь бракованная будет проведена независимая экспертиза. Способ приобретения значения не имеет.

Покупка может быть совершена лично, удаленно, в рамках рекламной акции или распродажи. Содержание 1 Можно ли вернуть обувь в магазин? Пока оценок нет. Мы используем куки для наилучшего представления нашего сайта. Если Вы продолжите использовать сайт, мы будем считать что Вас это устраивает.

Возврат обуви в магазин после небольшой носки

Приобретая обувь в магазине, покупатель вправе рассчитывать не только на соответствие товара требуемому размеру, фасону, сезону и цвету, но и на качество изделия. За последний критерий отвечает продавец. Покупатель наделен правом вернуть обувь, которая его не устроила, в сроки, установленные законом. Это касается и обуви.

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

Обувь является самым часто возвращаемым потребителями товаром. Связано это с тем, что зачастую невозможно выявить дефекты в ней при примерке. Некоторые дефекты проявляются только после носки, а устранить их невозможно или довольно затратно. Для потребителя очень важно осознавать, какие права он имеет по закону при возврате обуви, и когда его претензии будут незаконны. Попробуем разобраться в этой проблеме более подробно. Продукцию ненадлежащих свойств по закону можно занести назад в магазин и вернуть деньги, в срок определенный по гарантии продавцом.

Гарантии на обувь, предоставляемые законом – сроки обмена или возврата

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь. Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством. Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность. Гарантийный срок на обувь на конкретном примере. Срок возврата обуви в магазин Какая обувь не подлежит возврату? Возврат обуви в магазин после небольшой носки Возврат обуви, купленной в интернет-магазине — что нужно знать? Претензия на возврат обуви: нюансы, о которых вы даже не догадываетесь.

Возврат обуви

Бывает, что человек приобрел обувь и уже позже понял, что она ему не подходит по цвету, размеру или другим причинам. Мало кто обращается в магазин для ее возврата или обмена, большинство людей отдают ее знакомым, потому что просто не знают, что имеют право потребителя на возврат обуви. Также мало кому известны права на возврат сломавшейся обуви в гарантийный срок. О том, по каким причинам можно вернуть обувь в магазин и как это сделать, вы узнаете из этой статьи. Возврат обуви может быть возможен в нескольких случаях. Обувь приобретенная вами оказалась некачественной, причем вы можете доказать, что это произошло не по вашей вине.

Риск столкнуться с некачественным товаром есть у каждого.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

Как вернуть купленную обувь обратно в магазин по закону: правила возврата обуви

.

Возврат обуви в течении 14 дней без объяснения причин по закону

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей Возврат обуви
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Вера

    Написал заявление о прекращении деэтяльности,подписали ,ЭСВ все ровно нужно платить,вопрос ,можно как то не платить?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных